【神対応】ある聴覚障害者が居酒屋を予約した→いざ行ってみるとお店の心優しい気遣いに胸打たれた。。。

これは、ある聴覚障害者の方が居酒屋を予約した時の話です。

その方が電話をすると、まずお店の方から「聴覚障害者の方は初めてなのでどのようにすればよろしいですか?」と聞いてきてくれたそうです。

それだけでも心温まりますが、実際にお店に行ってみたらさらに心優しい気遣いをしてくれていたようです。

一体、お店の方はどのような準備をして待ち受けていたのでしょうか?

今回は、その時の実際のお店側の心優しい気遣いの数々を画像を混じえながら紹介していきたいと思います。

お店側の配慮

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ねこ12/24横浜そごう9階イベント @mm_satou

某居酒屋を予約時「聴覚障害者は初めてなのですがどうしたら良いですか?」と聞いてくださった方の店。来店すると接客がこんなんで感激。聞こえない方が来ると分かってたので準備したとのこと。こういう心遣いができる店が全国に増えてほしいな。

2016年8月1日 10:09

耳が聞こえない人に分かりやすく伝えようとイラストにしています。

お客様に対するおもてなしの気持ちが存分に伝わってきますね。

一緒に来たお客さんも

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ねこ12/24横浜そごう9階イベント @mm_satou

私の1つ前のツイート。
なんていうか、こういうことをしていただけると「義務感」ではなく「歓迎してくださってる」というのが伝わってくるから嬉しくなっちゃうのね。
一緒に行った夫は耳が聞こえるけど、私と一緒になってからは様々な理不尽を見てきた。それもあってか夫も「すごくいい店だね!」

2016年8月1日 10:13

聴覚障害者を周りに持つ人にもきっといろいろな苦労があるんですね。

そういう人にもこの心優しい気遣いは嬉しかったでしょう。

他のお店でも

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金子真美 lo:) @mamekaneko

聴覚障害者仲間と行った秋葉原にある日本酒が飲める居酒屋でこんな質問が。もちろん書いてお応えしました。おかげさまで、居心地も良かったし、お料理も美味しくいただけました。

2016年8月2日 08:14

きっと、お店側にも不安な部分はあると思います。

それでも、正直にその不安を打ち明けてお客さんが求めている接客を聞くことも気遣いの1つなんだと感じさせられました。

これから先、もっとこのようなお店の数が増えていくことを願うばかりです。


引用元:http://neta-reboot.co/

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